Skip to main content

Сопровождение Битрикс24: поддержка и развитие вашей CRM

Почему необходимо сопровождение Битрикс24

CRM-система – живой организм, требующий постоянного развития. В современном бизнесе практически не существует статичных процессов продаж: постоянно появляются новые каналы, методы продаж, этапы воронки и требуется отработка различных гипотез. Даже если вы превосходно настроили свою CRM-систему, в любом случае потребуется её развивать. Качественное ведение Битрикс24 помогает компании расти и развиваться вместе с рынком.

Записаться на консультацию

Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



    Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

    Ключевые задачи сопровождения

    1
    Оперативная поддержка

    У сотрудников, особенно новых, часто возникают вопросы по работе CRM-системы. Появляются идеи по улучшению, а иногда и страхи, что что-то может работать неправильно. Это вызывает прокрастинацию и затормаживание рабочих процессов. Поэтому критично важно, чтобы рядом был специалист, способный оперативно помочь.

    2
    Сопровождение Битрикс24 включает

    • Решение мелких задач в течение 30 минут
    • Устранение технических сбоев в приоритетном порядке
    • Консультации сотрудников по текущим вопросам
    • Быстрая обратная связь в рабочее время

    Развитие системы

    Ведение Битрикс проектов должно быть оперативным. В работу задача должна браться в течение 10 минут, а решаться – максимум в течение получаса для простых вопросов. Более сложные задачи выполняются по согласованному графику с учетом их объема.

    Заказать сопровождение Bitrix24

    Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



      Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

      Заказать сопровождение Bitrix24

      Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



        Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

        Специалист по сопровождению

        1
        Внутренний специалист

        Если вы выбираете нанять специалиста по сопровождению в компанию, он должен постоянно учиться новому функционалу Битрикс24, развиваться как интегратор. Это не может быть статичная позиция – система постоянно обновляется и требует актуальных знаний.

        2
        Внешний интегратор

        Профессиональное сопровождение Битрикс24 обеспечивает:

        • Мгновенную реакцию на запросы
        • Квалифицированное решение любых задач
        • Поддержку в критических ситуациях
        • Системное развитие CRM

        Важность оперативности

        Если специалист по поддержке не реагирует оперативно, ваш бизнес может простаивать. К сожалению, сейчас на рынке около 80% интеграторов, которые начинают работать над задачей только после многократных напоминаний. В критической ситуации, когда какой-то из сервисов перестал работать, такой подход недопустим – специалист по сопровождению должен быть на связи постоянно.

        Заказать доработку CRM

        Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



          Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

          Сроки и приоритеты

          • Мелкие задачи: решение в течение 5-30 минут
          • Консультации: немедленный ответ в рабочее время
          • Технические сбои: приоритетное устранение
          • Сложные доработки: выполнение по согласованному графику

          Развитие вашей CRM-системы – это точка роста компании. Закажите профессиональное сопровождение Битрикс24, чтобы обеспечить стабильное развитие вашей CRM-системы и бизнеса в целом.

          Заказать Сопровождение Bitrix24

          Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



            Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

            Заказать Сопровождение Bitrix24

            Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



              Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

              Почему DNK CRM

              Наша команда обеспечивает оперативную поддержку и развитие вашей CRM-системы. Мы:

              • Берем задачи в работу в течение 5 минут
              • Всегда на связи в рабочее время
              • Быстро решаем технические проблемы
              • Помогаем развивать функционал системы

              В отличие от 80% специалистов на рынке, которые начинают работать только после многократных напоминаний, мы ценим время наших клиентов и действуем оперативно.

              Записаться на консультацию

              Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



                Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»

                Часто задаваемые вопросы

                Как быстро решаются задачи по сопровождению?

                Мелкие задачи решаются в течение 5-30 минут. Сложные проекты выполняются по согласованному графику с учетом объема работ.

                Что делать, если возникли технические проблемы?

                Наши специалисты приступают к решению технических сбоев в приоритетном порядке. Мы всегда на связи в рабочее время.

                Как происходит обучение новых сотрудников?

                Мы проводим вводный инструктаж и предоставляем поддержку на всех этапах освоения системы. При возникновении вопросов сотрудники могут обратиться к нашим специалистам.


                Заказать сопровождение Bitrix24

                Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся



                  Отправляя свои данные вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»